מדיניות החזרות והחלפות

ב־Noumi חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם.

אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים מהפריט שקיבלתם, ניתן להחזיר או להחליף אותו בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

החזרות

ניתן להחזיר פריט בתוך 14 ימים ממועד קבלתו ולקבל החזר כספי.

על מנת שההחזרה תאושר, על הפריט להיות:

• חדש ולא בשימוש.

• במצבו המקורי.

• עם כל התוויות המקוריות מחוברות.

• ללא סימני שימוש, כביסה או נזק.

החלפות

ניתן להחליף פריט למידה אחרת או לפריט אחר (בכפוף למלאי הקיים) בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

מטעמי היגיינה ובטיחות, לא ניתן להחזיר:

• בגדי ים לאחר שימוש או הסרת התווית.

• פריטים שנרכשו במבצע מיוחד או בסוף עונה (אלא אם התקבלו פגומים).

החזר כספי

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה הרכישה.

זמן הזיכוי בפועל תלוי בחברת האשראי ועשוי להימשך מספר ימי עסקים.

דמי משלוח, ככל ששולמו, אינם ניתנים להחזר.

מוצר פגום או שגוי

אם קיבלתם פריט פגום או פריט שאינו תואם להזמנה, אנא צרו איתנו קשר בתוך 48 שעות ממועד קבלת החבילה.

במקרה כזה נדאג להחלפה או החזר מלא ללא עלות נוספת.